Estos últimos días ha surgido el tema del Consent Mode, en concreto la actualización que se tiene que hacer para Marzo de 2024 a la versión 2, para poder entender que es todo esto es necesario remontarse a las cookies, en concreto a las cookies de terceros.
Las cookies son pequeños fragmentos de texto creados en una página web, las cuales tienen una gran relevancia en la experiencia del usuario porque permiten almacenar aspectos como las preferencias de un usuario, recordar su inicio de sesión, los productos que ha guardado en el carrito, etc. De manera que si el usuario vuelve a acceder a nuestra página web podemos recuperar la información que había dejado el usuario.
Entre ellas, existen las cookies de terceros, estas, están más bien relacionadas con la publicidad digital, son creadas por dominios diferentes al que está visitando el usuario (no proceden del propietario de la web sino de otras empresas) y son almacenados en el servidor del anunciante. Por lo tanto, estás a diferencia de las first-part cookies que están más orientadas a la experiencia del usuario, están más centradas en rastrear la actividad del usuario para mostrar anuncios basados en esa actividad.
Precisamente en este escenario donde yo puedo crear un perfil de usuario con su actividad y de sus movimientos por internet y que esta quede almacenado en unas cookies en un servidor de un anunciante y poder utilizar esta información en una web distinta en la que ha realizado esta actividad es sobre lo que se ha montado el negocio digital.
En ocasiones se ha hecho un uso desmedido de este y es lo que ha provocado que en estos últimos meses haya sido un tema tan candente en la privacidad de los usuarios. La "Ley de Cookies de la UE" o el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) exigen el consentimiento del usuario antes de instalar la cookie, esto provoca una mayor privacidad pero una mayor dificultad para los anunciantes a la ahora de mostrar anuncios personalizados a los consumidores siendo estos menos relevantes para el usuario. Además, será más difícil impactar a un usuario en diferentes sitios webs o encontrar grupos de audiencias similares para encontrar nuevos usuarios.
En respuesta a esto surge Google Consent Mode, una solución implementada por Google para seguir midiendo conversiones respetando estas normas de consentimiento. Este se basa en la idea de pedir consentimiento al usuario antes de instalar la cookie en su navegador y adaptar el comportamiento de las etiquetas según la configuración expresa del usuario, así en caso de no tener consentimiento del usuario utilizar la IA para hacer un modelado a través de otra información del usuario que no requiera de cookies. Para ello es necesario tener un Consent Management Plataform (CMP) un software encargado de recopilar y gestionar la información personal y consentimiento del usuario. En función de las preferencias del usuario, se envían unas señales con las que Google modela el comportamiento de aquellos visitantes que no den su consentimiento.
Entrando en detalle de estas señales de consentimiento en la versión 1 del Google Consent Mode, teníamos las siguientes:
| Señales de consentimiento | Derechos asociados |
| analytics_storage | Leer y escribir cookies relacionadas con análisis. |
| ad_storage | Leer y escribir cookies relacionadas con publicidad. |
En la versión 2 del Consent mode se incorporan dos nuevas señales.
| Señales de consentimiento | Derechos asociados |
| analytics_storage | Leer y escribir cookies relacionadas con análisis. |
| ad_storage | Leer y escribir cookies relacionadas con publicidad. |
| ad_user_data | Enviar datos de usuario a Google Ads. |
| ad_personalization | Crear audiencias de remarketing. |
Por lo tanto, en adelante también se deberá informar a Google de que el usuario ha dado consentimiento para formar parte de las audiencias utilizadas en Google Ads para el remarketing.
Entonces, ¿por qué es necesario tener implementado Google Consent mode?
- En marzo de 2024 todas las campañas de remarketing se van a suspender si no implementan Google Consent Mode V2.
- Es obligatorio implementar el Consent mode para seguir haciendo uso de los productos de Google como Google Ads.
- Según Google, el modo de consentimiento y, por extensión, el modelado, pueden recuperar una media del 65% de los viajes de los clientes (sin consentimiento) que han hecho clic en un anuncio y han realizado una conversión.
- Cumplimiento normativo.
Si quieres tener más información sobre cómo implementar la solución, te ofrecemos el documentado detallado en formato PDF. Solicítalo en el siguiente formulario.
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