Objetivo: Digitaliza y optimiza la gestión de las relaciones con tus clientes, ayudándote a mejorar la productividad y eficiencia de tus procesos comerciales.
Kit Digital - Gestión de clientes
¡Consigue hasta 4.000€ para la implantación de tu CRM!
Programa Kit Digital cofinanciado por los fondos Next Generation (EU) del mecanismo de recuperación y resiliencia.
Solución: Gestión de Clientes (CRM)
Ayudas económicas del Kit Digital
En función del número de empleados de tu empresa, el importe que puedes recibir es:
Empresa de 0 a 3 empleados
Hasta 2.000€
Duración del programa 12 meses
Empresa de 3 a 9 empleados
Hasta 2.000€
Duración del programa 12 meses
Empresa de 10 a 50 empleados
Hasta 4.000€
Duración del programa 12 meses
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
En la primera tanda se otorgará el 70% del presupuesto total.
En la segunda tanda se otorgará el 30% restante del presupuesto.
- Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
- Gestión de clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- Acciones o tareas comerciales: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
- Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
- Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
- Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
- Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
Precio Solución:
Desde 3000€.
- Incluye: Todo lo indicado en la descripción de funcionalidades y servicios.
- No incluye: Herramientas de pago, servicio de mantenimiento, diseño, programación, formación, y/o el análisis e implementación de otras funcionalidades o apartados.
Pasos que seguiremos para optar a esta ayuda:
01
Estudio
Iniciaremos el proceso con un test de autodiagnóstico que nos permitirá saber y comprender cuál es el nivel de digitalización de tu negocio. De ese modo, sabremos qué es lo que necesitas con más urgencia y cómo podemos aplicarlo en tu sitio web.
02
Presupuesto
Tras comprender las necesidades de tu negocio, elaboraremos un presupuesto detallado de todos los servicios que necesitas para poder optar con él a las ayudas del Kit Digital.
03
Solicitud de la ayuda
Tras comprender las necesidades y haber elaborado un presupuesto, iniciaremos los trámites de la solicitud del Kit Digital. Necesitaremos que nos facilites la documentación pertinente.
04
Inicio del programa
Si nos aprueban la ayuda, empezaremos aplicar los servicios en dos tandas: una primera tanda con el 70% del presupuesto inicial concedido y una segunda tanda con el 30% del presupuesto restante.